Partnerprogramm
Ihr analysiert, ihr moderiert, ihr schreibt auf, was zu tun ist. Ein halbes Jahr später ist die Hälfte davon nicht passiert. Am Konzept liegt das selten: Das Wissen ist da. Es geht nur nicht verbindlich von einem zum anderen.
Caltrix gibt euren Kunden die Struktur, damit das Erarbeitete verbindlich von Mensch zu Mensch weitergeht. Ihr behaltet die fachliche Kundenbeziehung, wir liefern Plattform, Produktberatung, Einführung und Support.
Keine Gebühr, keine Zertifizierung, keine Umsatzziele, keine Mindestlaufzeit.
Für wen
Ein Partner soll denken: damit kann ich nach einem Workshop etwas anbieten, das die Umsetzung trägt. Nicht: jetzt soll ich nebenbei HR-Software verkaufen.
Ihr habt Rollen geklärt, Prozesse geschnitten, eine neue Struktur eingeführt. Was danach fehlt, ist der Weg, auf dem neue Leute genau das lernen, was ihr gerade erarbeitet habt. Rollen aus dem Betriebsmodell CALM bekommen in Caltrix einen Paten, eine Frist und eine Übergabe. Mit euren eigenen Rollenmodellen geht das genauso.
Euer Seminar ist gut. Drei Wochen später ist es verblasst. Ein Lernpfad mit Terminen, Aufgaben und Nachweisen macht aus zwei Tagen einen Verlauf, den man sehen kann.
Ihr baut Einarbeitung, Kompetenzmodelle oder Unterweisungspflichten auf. Caltrix ist das System, in dem das danach läuft, statt in einer Tabelle zu enden, die eine Person pflegt.
Und ein Weg, den wir vorerst selbst gehen: Wer Caltrix eigenständig verkaufen und abrechnen will, wartet noch auf uns. Warum wir das so wollen, steht weiter unten.
Die Wege
Die Wege lassen sich je Kunde kombinieren und wechseln. Ihr legt euch nicht einmal fest und bleibt dann dabei.
Ihr stellt den Kontakt her, sonst nichts. Wir führen das Gespräch, ihr bleibt informiert. Passend, wenn das Thema bei einem Kunden auftaucht, aber nicht zu eurem Auftrag gehört.
Ihr verbindet eure eigene Leistung mit Caltrix zu einem Angebot: Konzept plus Plattform, Training plus Lernpfad, Audit plus Nachweisführung. Eure Leistung bleibt eure, wir liefern das System darunter.
Ansprache und Verkauf in eurer Hand, mit Marge statt Vermittlung. Diesen Weg halten wir vorerst zu. Das ist eine Entscheidung: Wir sind jung am Markt und führen die Kundengespräche selbst, weil wir das Produkt an dem ausrichten, was darin gefragt wird. Wer jetzt über Empfehlung oder Lösung mit uns arbeitet, sitzt bei dieser Ausrichtung mit am Tisch.
Unterlagen
Alles hier dürft ihr unverändert an eure Kunden weitergeben, gedruckt oder als Datei. Kein Login, kein Formular davor.
Was man schickt oder dalässt, wenn die Frage nicht mehr lautet, woran es liegt, sondern was das ist und was drin ist.
Je ein Blatt, je eine Frage, je ein nächster Schritt. Am Tisch sitzen verschiedene Leute und ein Blatt, das alle bedient, bedient keinen.
Ein eigenes Heft, weil es eine andere Frage beantwortet: nicht warum eine Firma Caltrix einsetzen sollte, sondern warum ihr es euren Kunden vorstellen solltet und was das mit eurer Leistung und eurer Kundenbeziehung macht.
Eine Zahl auf einer öffentlichen Seite wandert weiter, als sie soll, und sie lädt zum Verhandeln ein, bevor überhaupt geklärt ist, ob unsere Kunden zueinander passen. Deshalb steht sie nicht hier und deshalb steht sie auch nicht in der Partnerbroschüre. Nach dem Erstgespräch bekommt ihr das Konditionenblatt: zwei Seiten, Satz, Bezugsgröße, Leadschutz, Auszahlung.
Was ihr vorher wissen solltet, sagen wir euch gern schon hier. Es ist ein Prozentsatz auf die Software-Jahresgebühr des ersten Vertragsjahres, einmalig und für beide Wege gleich. Setup und Betreuung sind nicht einbezogen, weil sie überwiegend Arbeitszeit sind und kaum Marge tragen. Ausgezahlt wird dreißig Tage nach der ersten Zahlung eures Kunden und nicht bei Unterschrift, weshalb es fast nie etwas zurückzufordern gibt. Wechselt der Kunde binnen 24 Monaten das Level, nimmt Nutzer dazu oder bucht die zweite Linie, bekommt ihr denselben Satz noch einmal auf den Zuwachs. Eine Dauerbeteiligung ist es nicht.
Womit ihr rechnet: Die Jahresgebühren stehen offen auf der Preisseite. Rechnet die Größe eines typischen Kunden dort einmal durch, dann wisst ihr, worüber wir im Gespräch reden.
Der Ablauf
Keine Rahmenvereinbarung, kein Programm, das man erst durchlaufen muss.
Wir vergleichen die Kundensegmente, verstehen euer Leistungsangebot und wählen den Weg. Wenn dabei herauskommt, dass eure Kunden nicht zu uns passen, ist das ein gutes Ergebnis und kostet eine halbe Stunde.
Keine Standarddemo. Bringt einen Kunden mit, den ihr gerade begleitet, und wir zeigen die Plattform daran. Dazu die Abgrenzung zu einem LMS, zu einer HR-Suite und zu eurer eigenen Beratung, damit ihr wisst, wo ihr aufhört und wo wir anfangen.
Eine Seite: Was eure Leistung enthält, was unsere enthält, wer im Gespräch was sagt. Danach bekommt ihr das Konditionenblatt.
Wir begleiten Erstgespräch, Demo und Angebot mit, danach werten wir gemeinsam aus, was gepasst hat und was nicht. Der erste gemeinsame Fall ist die Schulung, die wir euch sonst als Programm verkaufen müssten.
Dreißig Minuten, in denen wir prüfen, ob eure Kunden und unsere zueinander passen. Kommt dabei heraus, dass sie es nicht tun, sagen wir das im Gespräch und nicht drei Angebote später.
Lieber schreiben? anfrage@caltrix.de, Betreff „Partnerprogramm". Wir antworten binnen drei Werktagen.